Erste Orientierung nach einem möglichen Vorfall

Incident-Triage und erste digitale Orientierung

NIWO hilft Privatpersonen und kleinen Organisationen, die ersten Entscheidungen nach einem vermuteten Cyberangriff zu strukturieren. Das erste Gespräch ist kostenlose digitale Orientierung – keine 24/7-Hotline, forensische Untersuchung, Rechtsberatung, Managed-Response-Leistung oder Garantie für Eindämmung und Wiederherstellung.

Für wen

Privatpersonen mit Verdacht auf kompromittierte Konten oder Geräte
Start-ups und KMU ohne feste Incident-Response-Anlaufstelle
Entscheidungsverantwortliche, die den sichersten nächsten Schritt bestimmen müssen

Typische Situationen

Verdächtige Kontoaktivität, Phishing oder möglicher Zugangsdaten-Diebstahl
Unerwartetes Systemverhalten oder mögliche Datenoffenlegung
Unsicherheit zu Beweissicherung, Isolation und passenden Anlaufstellen

Enthalten

Strukturierte Erfassung der bekannten und unbekannten Fakten
Priorisierung erster Schritte zur Schadensbegrenzung und Beweissicherung
Orientierung zur Eskalation an Spezialisten, Provider, Versicherer, Recht oder Behörden

Nicht enthalten

Garantierte Notfallverfügbarkeit oder Reaktionszeiten
Digitale Forensik, Malware-Beseitigung, Rechtsberatung oder Vertretung
Zusagen zur Eindämmung, Wiederherstellung oder Rettung von Systemen

Ablauf

Nur die für die Orientierung nötigen, nicht sensiblen Fakten teilen
Beobachtungen von Annahmen trennen und dringende Risiken benennen
Sichere Sofortmaßnahmen und die passende nächste Fachstelle festlegen

Mögliche Ergebnisse

Bei Bedarf eine kurze schriftliche Prioritätenliste
Dokumentierte Unklarheiten und Eskalationskriterien
Hinweise auf geeignete Ressourcen oder Fachstellen

Voraussetzungen

Berechtigung, über das betroffene Konto oder System zu sprechen
Keine Zugangsdaten, privaten Logs, Patientendaten oder unnötigen Vorfalldetails per E-Mail
Akute Gefahren gehören an die zuständigen Notfallstellen

Verfügbarkeit

Die erste Orientierung kann remote aus Deutschland erfolgen. Verfügbarkeit wird individuell vereinbart und ist keine dauerhafte Notfallabdeckung.

Nächster Schritt

Erste Incident-Orientierung anfragen